Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun e63s Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun e63s, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan DataHak Pengguna DijaminSokongan Langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat e63s

e63s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua aktiviti akaun anda di e63s, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa;

1
sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Hak Anda

e63s melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda selamat di wilayah yang disokong. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui saluran yang disahkan untuk melindungi privasi anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Platform e63s menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, kecuali apabila diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan bebas.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di e63s.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun e63s di wilayah yang disokong, tanpa mengira jenis akaun atau kaedah pembayaran yang digunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak terma baharu.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi sokongan kami sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat e63s serta terma perkhidmatan pembekal pembayaran masing-masing yang berkenaan dengan platform ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami akan memandu anda ke proses semakan bebas yang sesuai mengikut undang-undang tempatan.

Ya, terma dan syarat ini terpakai sepenuhnya sama ada anda mengakses e63s melalui pelayar mudah alih atau aplikasi, di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk semua aktiviti yang dilakukan pada semua peranti anda.

Terma dan Syarat Akaun e63s Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Cara Kami Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua jenis akaun e63s?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh e63s?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baharu?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang sama?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

07 Adakah terma ini terpakai kepada aktiviti akaun saya pada peranti mudah alih?

Halaman Berkaitan